Firma Montáže XYZ, sídlící v jediné lokalitě, s vlastním IT oddělením
Popis společnosti
Česká firma Montáže XYZ s.r.o. sídlící v jediné budově s výrobní halou v Ostravě. Správu informačních technologii zajišťuje vlastní administrátoři. Firma Montáže XYZ používá 120 počítačů, notebooků a tiskáren.
Administrátor není schopen zajišťovat všechny rutinní služby nižší odborné úrovně, jako jsou profylaxe, výměna hardware, aktualizace nastavení software a jednorázové požadavky uživatelů. Udržování vlastního pracovníka Helpdesku, který by služby nižší odborné úrovně prováděl, není pro Montáže XYZ ekonomický výhodné, protože objem činnosti nenaplní plně pracovní úvazek.