Modelový příklad č.3 – Firma Obchod, sídlící v jediné lokalitě, s vlastním správcem sítě
Popis společnosti
Česká firma Obchod s.r.o. sídlící v jediné budově s výrobní halou v Ostravě. Správu informačních technologii zajišťuje vlastní administrátor. Firma používá 80 počítačů, notebooků a tiskáren.
Správce datové sítě je schopen zajišťovat všechny běžné služby vyžadující provozovaní IT infrastruktury. Jednou ročně je třeba provést během dvou týdnů celozávodní dovolené výměnu 1/3 hardware a provést kontrolu a profylaxi zbývajícího hardware. Jednou za tři měsíce je třeba provést audit na jednotlivých stanicích.
Navržené řešení
Společnost IT Prime s.r.o. poskytne na základě jednorázového požadavků firmy Obchod s.r.o. tým techniků, kteří pomohou správci sítě s výměnou a nastavením nového hardware, s audity a dalšími možnými požadavky.
Rozdělení odpovědnosti
Administrátor
- Správa serverů a serverových aplikací
- Bezpečnostní politika
- Plánování obnovy a rozvoje IT infrastruktury
- Koordinace partnerských firem podílejících se na provozu IT
- Evidence, skladování a výdej hardware a software
- Údržba pracovních stanic, tiskáren a dalšího hardware
- Profylaxe hardware a software
Helpdesk
- Jednorázová pomoc při výměně a profylaxi hardware
- Jednorázová pomoc při činnostech vyžadujících tým techniků při zvýšeném objemů prací
Shrnutí
V této modelovém případě je hlavním požadavkem odběratele požadavek na provedení velkého objemu práci v krátkém časovém úseku. Vlastní správce sítě není schopen sám provést tak velký objem prací během krátkého časového úseku, proto se jeví jako nejvhodnější varianta spolupráce s firmou IT Prime s.r.o., která je schopná poskytnout tým specialistů, kteří práce společně se správcem sítě provedou. Pravidelná spolupráce se stálým partnerem při nárazových akcích přináší výhody ve znalosti prostředí a technologii.